Apakah transaksi yang salah nomor bisa dibatalkan?

Transaksi yang sudah terkirim ke sistem atau supplier tidak selalu dapat dibatalkan. Karena itu member wajib memastikan nomor tujuan atau ID pelanggan sudah benar sebelum order.

Kapan saldo dikembalikan jika transaksi gagal?

Saldo dapat dikembalikan setelah sistem menerima kepastian transaksi gagal dan refund dicatat pada mutasi saldo.

Apakah harga produk bisa berubah?

Ya. Harga dan ketersediaan produk dapat berubah mengikuti pengaturan sistem, supplier, operator, atau penyedia layanan.

Siapa yang bertanggung jawab atas keamanan akun?

Pemilik akun wajib menjaga password, OTP, dan perangkat login agar tidak digunakan pihak lain.

Terms of Use | Ketentuan Penggunaan JuraganPulsa

✓

Transaksi Jelas

Member wajib memastikan produk, nomor tujuan, dan ID pelanggan sudah benar sebelum order diproses.

₽

Saldo Member

Saldo digunakan untuk transaksi dan setiap perubahan saldo dicatat pada riwayat/mutasi.

⚡

Produk Digital

Layanan mencakup pulsa all operator, paket data, token PLN, voucher digital, dan PPOB sesuai produk aktif.

Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses website, membuat akun, melakukan deposit, atau bertransaksi melalui JuraganPulsa, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan penggunaan ini.

Ketentuan ini berlaku untuk pengunjung, member, reseller, agen, dan pihak lain yang menggunakan layanan JuraganPulsa.

Layanan JuraganPulsa

JuraganPulsa menyediakan platform transaksi produk digital yang dapat digunakan melalui website dan dashboard member.

Pulsa all operator dan paket data.
Token PLN dan layanan pembayaran/tagihan PPOB sesuai produk aktif.
Voucher digital seperti voucher game atau voucher lain yang tersedia di sistem.
Deposit saldo, riwayat transaksi, mutasi saldo, dan informasi status transaksi.

Akun Member dan Keamanan Login

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan username, password, kode OTP, serta perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.

Setiap aktivitas yang terjadi melalui akun member dianggap sebagai aktivitas pemilik akun, kecuali dapat dibuktikan sebaliknya melalui pemeriksaan sistem.

Gunakan data pendaftaran yang benar dan aktif.
Jangan membagikan password atau kode OTP kepada pihak lain.
Segera hubungi pengelola apabila terjadi dugaan akses tidak sah atau transaksi yang tidak dikenali.

Ketentuan Transaksi

Pengguna wajib memeriksa kembali produk, nominal, nomor tujuan, ID pelanggan, dan data lain sebelum mengirim transaksi.

Transaksi yang sudah terkirim ke sistem atau supplier tidak selalu dapat dibatalkan, terutama jika nomor tujuan atau ID pelanggan yang dimasukkan salah.

Status transaksi dapat berupa sukses, gagal, pending, refund, atau status lain sesuai hasil proses sistem/supplier.
Jika transaksi gagal dan sistem menerima kepastian gagal, saldo member dapat dikembalikan sesuai nominal yang tercatat.
Keterlambatan, pending, atau gangguan dapat terjadi karena jaringan operator, PLN, supplier, bank, atau sistem pihak ketiga.

Deposit Saldo

Deposit saldo digunakan sebagai nilai prabayar untuk melakukan transaksi di dashboard member.

Member wajib mengikuti instruksi deposit, nominal transfer, berita transfer, batas waktu pembayaran, dan ketentuan tiket deposit yang tampil di sistem.

Tiket deposit yang belum dibayar atau melewati batas waktu dapat dibatalkan oleh sistem.
Saldo deposit akan ditambahkan setelah pembayaran terverifikasi sesuai aturan yang berlaku.
Kesalahan transfer, pembayaran tidak sesuai instruksi, atau penggunaan rekening yang tidak terdaftar dapat membutuhkan pemeriksaan manual.

Harga, Produk, dan Ketersediaan

Harga, produk, operator, nominal, biaya admin, dan status produk dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti pengaturan sistem, supplier, atau penyedia layanan.

JuraganPulsa berhak menonaktifkan produk, mengubah harga, atau menunda transaksi apabila terdapat gangguan, maintenance, perubahan aturan, atau kendala dari pihak ketiga.

Penggunaan yang Dilarang

Pengguna dilarang menyalahgunakan layanan JuraganPulsa untuk aktivitas yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, mengganggu sistem, atau mencoba memperoleh akses tanpa izin.

Melakukan percobaan hacking, scraping berlebihan, spam, manipulasi transaksi, atau penyalahgunaan API.
Menggunakan akun untuk penipuan, transaksi ilegal, atau aktivitas yang bertentangan dengan ketentuan peraturan yang berlaku.
Menyebarkan data login, OTP, atau informasi sensitif milik pengguna lain.

Pembatasan Tanggung Jawab

JuraganPulsa berupaya menjaga layanan tetap berjalan stabil, namun tidak dapat menjamin layanan selalu bebas gangguan karena adanya faktor jaringan, supplier, bank, operator, PLN, atau keadaan di luar kendali sistem.

Kerugian akibat kesalahan input nomor tujuan, ID pelanggan, kesalahan memilih produk, atau kelalaian menjaga akun menjadi tanggung jawab pengguna.

Perubahan Ketentuan

JuraganPulsa dapat memperbarui ketentuan penggunaan ini untuk menyesuaikan perubahan fitur, kebijakan operasional, keamanan, atau kebutuhan layanan.

Penggunaan layanan setelah ketentuan diperbarui dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang berlaku terbaru.

Catatan penting Informasi pada halaman ini dapat disesuaikan kembali mengikuti perkembangan fitur, metode pembayaran, ketentuan supplier, atau kebutuhan operasional JURAGAN PULSA. Pengguna disarankan membaca halaman ini secara berkala.